Обновлённый текстовый чат — удобнее и быстрее!
Автоматизация процессов для более эффективного обслуживания клиентов — одно из ключевых направлений работы компании REG.RU. В последнем обновлении сайта мы добавили чат для передачи текстовой информации для более удобного общения с клиентами по телефону. Благодаря новому инструменту сотрудник REG.RU во время разговора с клиентом сможет отправлять ему информацию, которую трудно передать в разговоре: ссылки, длинные инструкции, адреса и многое другое.
Процесс работы прост: если необходимо отправить ссылку или другую информацию, которую тяжело продиктовать, специалисту компании достаточно сказать вам код подключения к чату. Он состоит из одной буквы и трёх цифр, поэтому вероятность того, что кто-то сможет его подобрать и подключиться к чату случайно, крайне мала.
Кроме того, обновился и интерфейс чата: теперь его можно открывать в том же активном окне, а не в отдельном, как было ранее. Это избавит от необходимости тратить время на переключение между окнами.
Попробуйте и убедитесь сами!