Поиск по сайту Поиск

Какие проблемы решил новый Личный кабинет REG.RU

Около года назад мы запустили новый Личный кабинет REG.RU. Без преувеличения наши коллеги проделали огромную работу. Этим текстом мы бы хотели подвести некоторый итог, а также открыто рассказать, почему мы сделали новый Личный кабинет именно таким. 

Личный кабинет пользователя менялся на протяжении всей работы REG.RU — а это больше, чем 10 лет. Постоянное и интенсивное развитие продукта, добавление новых функций в какой-то момент неизбежно приходит к тому, что он становится “неповоротливым” и его сложно развивать дальше в условиях изменившихся за годы технологий и инструментов. Это стало одной из основных причин начать всё с чистого листа. Итак, что сейчас мы имеем в новом Личном кабинете?

Логичная и простая навигация 

Навигация прежнего Личного кабинета исторически содержала дублирующие элементы. Иногда это путало пользователей, они теряли время на поиск необходимого раздела (как герой Джона Траволты с плащом в Криминальном чтиве). В новом ЛК мы объединили основные разделы в одно меню, убрали дубли, поменяли структуру и вложенность многих элементов. После редизайна меню вынесли под логин и все основные элементы расположили там, а слева отобразили фильтры по услугам, чего ранее тоже не было. 

Раньше у пользователей с большим количеством услуг на аккаунте случались проблемы с долгой загрузкой списка сервисов. Решить эту проблему в старом ЛК было практически невозможно: такие масштабные изменения требуют новых технологий и фреймворков разработки. А их не так просто интегрировать в кабинет, не сломав основные компоненты системы. Но рисковать нервами клиентов мы тоже не могли :).

Быстрая загрузка списка услуг

Чтобы обеспечить высокую производительность и комфортную работу в кабинете, мы пересмотрели операции и то как они производятся и внесли изменения, убрав те, в которых нет реальной необходимости. Функциональность компенсировали быстрыми операциями, а остальные опции добавляем по мере востребованности и возможности. Эти же технологии обеспечили быструю и «бесшовную» загрузку остальных элементов личного кабинета.

Мобильность и адаптивность 

Наряду с ростом сферы применения мобильных устройств в повседневной жизни растёт и требовательность пользователей при работе с ними. Поэтому было важно решить вопрос с адаптивностью элементов сайта, в том числе и Личного кабинета. 

Если основной сайт сделать адаптивным сложно, но осуществимо в разумные сроки, то со старым ЛК всё сложнее. Большой набор функциональности, элементы, которые не подлежат адаптируемости в принципе, и другие особенности привели нас к работе над новым Личным кабинетом. Сейчас мобильная версия для всех наших страниц создаётся по умолчанию, мы уделяем этому самое пристальное внимание. А пользователи рады, что могут легко управлять услугами с любого устройства. 

Все услуги на одной странице

В прежнем ЛК список разделялся на домены и все остальные услуги. Быстро найти нужный сервис было не всегда просто. В новом кабинете мы также разделили услуги, но предоставили возможность работать с ними на одной странице: то есть связанные между собой услуги группируются в списке и пользователь может массово совершать разные операции с ними.

Затем мы отказались от отображения дополнительных услуг в списке: в большинстве случаев они не существуют без основных, продлевать и переносить их нужно только вместе. Всё это, плюс удобные фильтры позволили сделать удобное и понятное разделение услуг, упростив к ним доступ.

Продление сразу нескольких услуг

Если раньше необходимо было сначала добавлять услуги по отдельности в корзину, а потом формировать счёт, то теперь достаточно выбрать все услуги, кликнув на соответствующие иконки в списке и массово продлить их одним счётом. Такая же логика актуальна и для продления основных услуг вместе с дочерними. Например, теперь продление выделенного сервера происходит вместе с дополнительными IP-адресами, а хостинга — с дополнительными услугами. 

Новые карточки услуг

Карточки каждой из услуг — домена, хостинга и остальных, мы собирали с нуля, и можно сказать, что работа над ними только начинается. Благодаря легковесным фреймворкам изменения стало вносить гораздо проще и быстрее. Теперь все сервисы чётко разделены между собой, и карточки содержат только необходимую информацию о конкретной услуге.

Почему мы не сделали всё остальное

Некоторые функции старого Личного кабинета — дань прошлому. Они не актуальны и не востребованы большинством клиентов, а значит, мы не можем их поддерживать с ожидаемой скоростью и уровнем качества. Некоторые из них мы в плановом порядке всё же переносим в новый ЛК, но делаем это в более удобном и понятном для клиентов формате. Часть функций ожидает значительная переработка. Сейчас все вспомогательные инструменты находятся в разделе «Другие функции». 

Что дальше?

Работа над новым Личным кабинетом не прекращается — мы делаем его лучше и удобнее каждый день, и в этом принимают участие наши клиенты. Собирая обратную связь, мы дорабатываем и вносим корректировки в ЛК. Поэтому, если у вас есть рекомендации и предложения по работе личного кабинета, будем рады их получить на почту команды acc-feedback@reg.ru

Domains weekly: конец стабильности .COM, детали продажи .ORG и сделки недели

Domains weekly: конец стабильности .COM, детали продажи .ORG и сделки недели

Из нового доменного дайджеста вы узнаете, может ли проигрыш спора за домен стать победой, чего ждать от повышения цен на...
Read More
PHP 7 или Как ускорить сайт за минуту без регистрации и СМС

PHP 7 или Как ускорить сайт за минуту без регистрации и СМС

Вы наверняка в курсе, что PHP удерживает лидерство среди языков, применяющихся для создания сайтов. В конце 2019 года версия PHP...
Read More
Приключенческая игра с самым опасным ИИ в мире

Приключенческая игра с самым опасным ИИ в мире

Долгие праздничные каникулы уже позади, но многим наверняка хочется ещё немного отдохнуть от серьёзных тем. Поэтому сегодня мы расскажем вам...
Read More
Новогодний чек-лист: не пропразднуй свой домен

Новогодний чек-лист: не пропразднуй свой домен

Не все задачи и дела подходят под фразу «А давайте уже после праздников». И те, что «горят прям горят», мы...
Read More
Domains weekly: рост Интернета, зона .AMAZON и домен на миллион

Domains weekly: рост Интернета, зона .AMAZON и домен на миллион

Приближаются праздники, и в доменной индустрии всё становится спокойнее… Или нет? Из последней подборки в этом году вы узнаете, насколько...
Read More
Итоги 2019 года в блоге REG.RU: создание сайтов, бэкапы, нейросети и UX‑дизайн

Итоги 2019 года в блоге REG.RU: создание сайтов, бэкапы, нейросети и UX‑дизайн

Год приближается к финишной прямой, и редакция блога, следуя тренду, подводит его итоги. Сегодня мы поделимся материалами, которые вы больше...
Read More
Стэнфордский курс: лекция 10. Рекуррентные нейронные сети

Стэнфордский курс: лекция 10. Рекуррентные нейронные сети

В прошлый раз мы рассказали о нескольких популярных свёрточных архитектурах и узнали об их влиянии на развитие машинного обучения. В...
Read More
Domains weekly: карта Интернет-мира, перспективы Китая и доменная зависть

Domains weekly: карта Интернет-мира, перспективы Китая и доменная зависть

Новая подборка новостей будет очень полезной для домейнеров. Насколько активно страны мира регистрируют сайты в своих национальных доменных зонах? Есть...
Read More
Shared или VPS — какой хостинг выбрать для сайта?

Shared или VPS — какой хостинг выбрать для сайта?

Один из наших читателей попросил рассказать, какой же вариант хостинга стоит использовать для своего онлайн-проекта. Этим вопросом задаётся почти каждый...
Read More
С чего начать SEO-продвижение сайта

С чего начать SEO-продвижение сайта

Вы создали красивый и яркий сайт, грамотно расписали контент, добавили акценты для целевой аудитории, но трафик не растёт? Скорее всего,...
Read More